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以此为鉴 警钟长鸣(二)

让大家铭记东部华侨城大侠谷“6.29”事故教训

发布日期:2010年07月04日 来源:华侨城股份 浏览量:

 

 

 

任克雷董事长提议:
      一、要求华侨城全体管理人员每人永久留存一份“东部华侨城大侠谷6.29事故”报道,让那些逝去的身影永远印记在大家的脑海。
      二、建议将每年6月29日定为“华侨城安全警示日”,提醒大家时刻要绷紧安全弦,警钟长鸣!

      东部华侨城大侠谷“6.29”事故是华侨城成立25年来伤亡最大、最严重的一次。发生这样的事情,任何方式都永远无法表达大家内心的痛惜和愧疚。逝者已矣,生者如斯,大家必须痛定思痛,汲取事故教训,坚决杜绝类似安全事故的再次发生,确保各景区游客生命财产安全。
      作为华侨城人,大家不会忘却这一天,大家也不能忘却这一天。记住这段历史—不单是为了记住伤痛,更是为了铭记血的教训,以此为鉴,珍爱生命,对生命负责!
      让大家铭记这一天!
      让未来记住这段历史!
      让大家重头再来!

 

华侨城股份企业董事长四度致歉“对不起”

      东部华侨城6.29安全事故发生之后,正在北京出差的华侨城股份企业董事长任克雷马上中断公务,第一时间赶赴事故现场。并带领华侨城股份企业总裁刘平春、东部华侨城实行董事翦迪岸等领导赶赴医院,探望了部分伤员。在医院里,他握着每一位病人家属的手,反复道歉:“对不起!对不起!是大家工作没做到位。给大家带来这么大的痛苦,感到万分愧疚。”一位伤者的舅舅对任总说,这是一个意外,事情发生了谁也没有办法,并表示政府和华侨城的工作做的比较完善。医院方表示,事故发生后,华侨城及时将伤者送往医院,为抢救生命提供了宝贵的时间。任总给每位病人带去了慰问金,并承诺将全力救治,他告诉病人家属不要有后顾之忧,所有的救治费用由华侨城来承担。他说,有任何问题、任何困难,可以向现场工作人员提出,大家将以最大的努力,全力以赴进行救治,努力确保病人康复。医院院长和主治医生也向伤员家属表示,他们会24小时在现场,全力组织救治。并会同深圳市有关方面的医疗专家,以最佳的方案,抢救生命,减少伤残,确保早日康复。
      任克雷董事长在事故现场召开的紧急会议上,心情异常沉重,为遇难者的痛惜和愧疚之情难于言表,他很感激事发后景区工作人员在抢救伤员过程中珍爱生命的表现,同时亦深觉愧对遇难者、社会和各界人士。在检讨讲话中连说四个“对不起”。他说作为金莎官网3833的法人代表,上市企业的董事长,感到万分的歉意和对不起。一是对不起遇难者和遇难者家属。华侨城是制造欢乐的,发生了这样的事故,大家检讨也好、反省也好,都永远无法表达大家内心的痛惜和愧疚。二是对不起现在还在医院抢救的重伤员。他们很多还是年轻人,奔着大家的品牌,怀着对大家的信任来的,出现这样的情况,大家无法面对他们。三是对不起所有的股民。华侨城刚刚整体上市,对不起股民,对不起长期以来关心支撑华侨城成长的所有人。四是对不起关心关注华侨城发展的各级领导。
      华侨城领导表示,对发生这样的事故深感痛心并向广大社会公众致歉,除对伤亡者及家属进行妥善安置外,华侨城方面还将配合有关部门尽快查明事故原因,采取有效措施,坚决杜绝类似事故的发生。华侨城在全国各地的主题公园将连夜开展事故隐患排查工作,以确保广大游客的人身安全。

 

将按最新的法规要求对死伤者进行最高标准赔付

      事故发生后,华侨城股份企业分别给国务院国资委和国家旅游局等主管部门递交了事故报告,并做深刻检讨,同时东部华侨城实行董事翦迪岸也向华侨城股份及集团党委提交了检讨。他在检讨中写道:“我代表东部华侨城向不幸遇难的游客表示沉痛哀悼,向忍受巨大悲痛的伤亡者家属致以深深的歉意。没有维护好游客的生命安全,我深感愧对上级领导的关心支撑,愧对广大消费者的嘱托。现在,大家只有不惜一切代价抢救伤员,尽全力安抚伤亡人员家属,同时全面排查景区设备安全隐患,尽最大努力弥补大家的过失。”
      在事故引发的悲剧面前,东部华侨城全体员工真挚诚恳地面对伤亡人员及家属,痛定思痛,举一反三,汲取教训,以更加严格的工作态度改进工作,以更加诚恳周到的服务面对游客,坚决防止类似事故再次发生,尽最大的努力弥补损失。
      6月30日下午6时许,东部华侨城会同深圳市盐田区政府召开的资讯发布会上,东部华侨城总经理曾辉数度在媒体面前含泪向死伤者及其家属、游客等表示歉意。曾辉表示:“大家作为国务院国资委旗下的中央企业,一直坚决履行央企的社会责任。对此事故,大家不回避、不躲闪,一定积极配合政府有关部门做好善后处理和事故原因查明等工作,承担所有大家该承担的责任。” 
      东部华侨城将根据7月1日实施、国家最新颁布的标准,参照深圳市同类赔付标准的上限进行赔付。对于事故中的受伤者,东部华侨城首先会进行积极治疗,并支付相关的医护费用,待鉴定机构对伤残程度鉴定后再进行赔付。
      7月2日,国务院国资委综合局安全处处长柳长森受国务院国资委领导的委托专程赴深圳东部华侨城了解事故动态,引导事故的善后处理工作。柳长森处长转达了国资委领导对事故处理工作的意见。他说,事故发生后,国资委领导高度重视事故情况,密切关注事故发展态势。并明确要求,东部华侨城在此时此刻一定要承担起中央下属企业应有的责任,对事故处理秉承高度重视、积极配合的态度,真诚、负责任的做好事故的善后处理和安抚工作。他提出了三条具体要求,一是要配合市区两级政府,加快对遇难者和伤者的赔偿进度。要依法依规确定赔付金额,并在允许范围内对死伤者给予人文关怀。二是要积极支撑和配合事故调查的进程,以求尽快弄清事故发生原因。三是要注意对员工情绪的安抚和关怀,稳定员工队伍。
      事故发生后,东部华侨城派出24小时陪护伤员救治以及参与处理其它事务的工作人员日夜坚守岗位,体力严重透支,身心压力与日倍增,面临着巨大的困难和挑战。7月2日下午,金莎官网3833和华侨城股份企业工会组织各下属单位工会前往东部华侨城进行慰问和协作,金莎官网3833工会主席郭镜泉和华侨城股份企业工会主席栾倩向东部华侨城赠送了慰问金,并表示:东部华侨城很多员工在巨大的压力下坚守岗位,有些同志已经几天几夜没有好好休息,大家很受感染。华侨城各兄弟单位将派出骨干支援东部华侨城的工作。大家相信东部华侨城人一定能克服困难,将东部华侨城建设得更美好。华侨城各区外项目和康佳集团领导及员工纷纷致电东部华侨城,予以关心和问候。华侨城三万员工在“6.29”重大危机和困难面前,团结一致,友爱互助,共度时艰。

 

以6.29为警钟,展开全国各景区安全大检查

      6.29事故发生对死难者、对死难者家属、对社会公众的影响是长期而深刻的,给华侨城的景区安全管理敲响了警钟,同时也给华侨城的事业带来了前所未有的挑战。任克雷在企业骨干紧急会议上表示:“当前最重要的事情,一是要全力抢救伤员,二是要做好死者的安排和家属的安抚工作。我很欣慰东部华侨城提出按照7月1日新的保险补偿办法来处理,在赔偿问题上大家要就高不就低,大家要把这件事处理好,特别要注意细节,多花心思,多投入感情。”同时,他还提到:大家面对的是一次严重的危机,考验华侨城团队的时候到了,大家要团结起来,勇挑重担,共度难关。大家每一个担负一定职务的领导,都要自己先挺得住,从上到下大家都挺住了,华侨城就挺住了。大家的各项工作都得到一个全面提升,大家要用实际行动重塑华侨城在社会公众中的品牌和信誉。我相信,大家一定能克服这次华侨城历史上最大的危机。让大家重头再来。”
      目前正值暑期旅游旺季,华侨城已组成有领导带队的安全工作小组,在分布在全国各地的相关景区展开安全交互检查,并邀请质检、安监等政府部门参与检查,用实际行动求得社会公众的谅解和信任。包括欢乐谷在内的多家华侨城主题公园已会同政府有关部门全面开展安全检查工作,确保大型游乐设备的安全性。分布在深圳、上海、北京、成都等地的华侨城欢乐谷是参与体验型的连锁主题公园,园区内游乐设备较多。6月30日,深圳欢乐谷接受了广东省质监局、深圳市文体旅游局、深圳市南山区政府、深圳市市场监督局南山分局的联合检查,36个大型游乐设施全部通过检查。同日,上海欢乐谷启动紧急预案,在6月30日和7月1日连续两天接受上海质监局检察人员入园检查,确认相关设备没有安全隐患。同样是在这两天,北京欢乐谷完成了北京市旅游局、朝阳区旅游局的安全迎检工作,成都欢乐谷也接受了成都市、金牛区质检局和安监局检查,两地相关游乐设备的安全性都通过了验证。另经证实,各地欢乐谷均没有与发生事故的太空迷航项目类似的游乐设备。依照国家对大型游乐设备安全管理相关的严格规定,各地欢乐谷的进口游乐设备、国产游乐设备和特种车辆,均通过了国家、省、市质量技术监督部门的检验,取得安全检验合格证书。此外日常运营中还不断完善各项管理制度,制订应急救援预案,定期开展应急演练,确保设备操作、维修工作人员全部持证上岗,设备年检、月检、周检、日检记录齐全。欢乐谷创建12年以来,每年园区大型游乐设备接待游客1000多万人次,从未发生过任何由设备故障引发的人身安全事故。
      华侨城股份总裁刘平春在接受有关记者采访时表示,6.29事故之后,华侨城以此为鉴,将投入更多的人力、物力,关注每一个安全环节,杜绝任何安全隐患,同时强化员工队伍建设,同时对设备实行年检、月检、周检、日检相结合,重点设备增加日检时间,邀请技术专家定期进场检查,听取专家改进意见,使用时间长的设备,邀请专家检测维护,对所有主题活动场所制定流程,杜绝发生安全事故,确保广大游客能在华侨城景区度过一个祥和、安全、快乐的暑期。
      发生事故的东部华侨城大侠谷“太空迷航”项目是华侨城唯一一台模仿太空飞行的游乐设施,此次事故后将彻底停止使用。同时企业要求各景区汲取这次教训,今后凡是大型器械设备一定引进国际上先进、长期运行安全、市场检验受欢迎的项目。
      华侨城已经发展成主题公园核心品牌,并形成完整品牌体系,建立起了完备的人才队伍。华侨城旅游发展是满足人们日益增长的旅游学问需求,是央企的社会责任。华侨城将不断提升器械游乐园的管理水平,打造中国一流主题公园,为社会公众提供更多更安全更有吸引力的旅游产品。

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